Drift av verksamhetskritiska system

Avancerad hosting

Vårt erbjudande består av ett helhetsåtagande avseende drift, teknik och support för mindre och medelstora företag utan egen IT-personal i Stockholmsregionen. Våra stordriftfördelar ger kunden ett mycket kostnadseffektivt alternativ till att investera i datorhall, internetkapacitet och säkerhet samt minimerar behovet av att anställda tekniker.

Tjänsten utförs i CAG Arete Datastöds datacentral där vi ansvarar för driften.

Vårt åtagande innehåller tillgänglighetsgarantier (SLA), utrymme i datorhall med reservkraft, övervakningskamera och värme-, inbrotts och fuktlarm. Resurserna övervakas dygnet runt hela året och statistik på tillgänglighet rapporteras regelbundet. Kundspecifik åtkomst till miljön sker normalt i form av optofiber, VPN-länk, eller ADSL.

IT-drift och Support

Vi har hanterat ett 40-tal kunders IT-miljöer sedan 1994. Vår affärsidé är att ha en mycket hög servicenivå till våra kunder som främst finns inom finansbranschen, men även inom andra affärsområden.

Helpdesk

CAG:s tjänst Helpdesk kan skräddarsys för varje kunds specifika behov. Olika företag kräver olika former av beredskap och har olika behov vad gäller t ex tillgänglighet. Det gemensamma för allt är att vi har en bemannad telefonsupport och att vi ger de kunder som så önskar tillgång till våra webbaserade ärendehanteringssystem.

Publiceringsdatum: 2008-06-17

Skriv ut