Välkommen till CAG, Daniel Söderberg!

Daniel Söderberg har lett förändring inom bank och betalningar i över 20 år, från styrelserummet och ledningsgruppen till genomförandet i verksamheten. Nu förstärker han CAG MER Consulting som managementkonsult inom Banking & Finance och Leadership & Change 🚀

Vad fick dig att välja CAG MER Consulting?

Jag har sett bankerna från flera håll: som VD med ansvar gentemot styrelse och Finansinspektionen, som ledamot i bankstyrelse med ansvar i risk-, revisions- och kreditutskotten och som den som ska få en stor förändringsportfölj att faktiskt leverera. I mina chefsroller har jag tagit in konsulter från MER för att förstärka kapaciteten i större förändringar, inom risk och regelefterlevnad, betalningar och transformation. Jag kände området väl och visste vad jag behövde, och MER levererade på den nivån. Från styrelserummet har jag också sett hur sådant arbete håller när det granskas av utskott och tillsyn. Det gjorde valet enkelt. Jag uppskattar också att MER är tillräckligt litet för att vi ska stå varandra nära, samtidigt som vi har CAG-koncernens bredd i ryggen när ett uppdrag kräver mer.

Vilken är din specialistkompetens?

Jag har tre kärnområden: betalningar och kort, förändringsledning och portföljstyrning samt risk och regelefterlevnad inom bank. Inom betalningar har jag arbetat längs hela värdekedjan och i banker av alla storlekar. På Nordens största bank utvecklade jag kortinlösen från ett nordiskt till ett internationellt värdeerbjudande och ledde sedan avyttringen av verksamheten. På en mer nischad bank byggde jag upp bankrörelsen från grunden, med anslutning till Riksbankens betalsystem. På en annan nischbank var jag VD under en omställning, där stabilisering av kapital och kreditrisk gick hand i hand med ny affärsmodell, nya sparprodukter, nya digitala tjänster och en genomgripande kompetensväxling. Genom styrelseuppdragen i Visa Sweden och Pan Nordic Card Association har jag också sett hur branschen samverkar kring regler och infrastruktur.

Min styrka är att omsätta strategiska planer i handling och mätbar effekt. Jag har lett stora program, ställt om förändringsportföljer och byggt upp portföljstyrning från grunden. Jag har också själv arbetat som projekt- och programledare, lett specialistteam och ofta drivit förändring utan direkt mandat över resurserna. Då är det förtroende och tydlighet som avgör, inte positionen. Jag är van att föra dialog med allt från teamen och ledningen till tillsynsmyndigheter, leverantörer och branschkollegor, och mycket handlar om att kommunicera samma förändring på olika sätt beroende på vem som lyssnar. En förändring är inte genomförd förrän människorna i organisationen arbetar på det nya sättet, och det är ofta där jag lägger mest tid. De flesta strategier faller på genomförandet, inte på idén. Därför börjar jag ofta med en ganska obekväm fråga: vad ska vänta?

Vilka frågor tror du kommer att prägla bankerna framöver?

År 2027 blir genomförandets år, något jag också skriver om i min artikelserie Bank & betalningar 2027 på LinkedIn. Bankerna ska samtidigt hantera nya kapitalkrav, omedelbara betalningar i kronor med kontroll av betalningsmottagare, EU:s nya penningtvättsförordning och AI-förordningens krav – ofta med färre medarbetare. Flaskhalsen är kapacitet och rätt kompetens, inte ambition. Där vill jag bidra på två sätt: genom att hjälpa organisationer att se helheten, ha modet att prioritera det viktigaste först och styra portföljen efter den kapacitet som faktiskt finns genom att själv leda program och projekt hela vägen till leverans och mätbar effekt. Jag är också nyfiken på hur AI kommer att förändra både betalningarna och hur bankerna arbetar internt. Där har ingen alla svar ännu, och det gör det intressant.

Vad ser du mest fram emot på CAG MER Consulting?

Att arbeta med kollegor som har djup expertis inom regelefterlevnad, finansiell brottslighet och förändring och att kombinera den med min erfarenhet av att leda program och förändring hela vägen från plan till effekt. De bästa lösningarna jag har varit med om har sällan kommit från en enda person, utan vuxit fram ur samtal där olika erfarenheter fått mötas. Redan de första veckorna har jag märkt att det är så man arbetar på MER: man delar kunskap generöst och frågar varandra om råd. Jag ser fram emot att bidra med det jag har lärt mig, både av misstag och av det jag har sett fungera.

Tre saker du gör när du inte jobbar på CAG?

•     Styrelsearbete, det är ett av de bästa sätten att hålla blicken lyft och få perspektiv på andra verksamheter.

•     Tränar och läser, träningen ger energi och de bästa tankarna kommer ofta när jag inte sitter vid skrivbordet.

•     Umgås med familjen, och när det finns tid över tecknar jag, det hjälper mig att koppla av och se saker med nya ögon.